一、直接職責
1、產品技術支持服務,包括安裝測試和電話支持;
2、進行軟件系統性能測試和調試;
3、用戶現場軟件技術實施、支持,收集客戶反饋意見,負責現場實施工作及產品技術培訓;
4、協助研發部門進行需求調研和輔助性開發工作;
5、解答用戶問題,進行技術支持,包括遠程電話支持和出差外地現場支持;
二、管理職責
1、現場軟件可調成性及用戶試運行期管理;
2、參與產品技術文檔及工程維護資料的編寫和維護管理;
3、提供給客戶,公司內部的遠程和現場的技術支持和問題解決;
4、為公司內部人員和客戶的技術培訓;
5、參與公司產品線和研發的技術和產品接口;
三、入職要求
1、具有數據庫管理系統技術服務經驗;
2、熟練使用Linux、Unix等一種或多種操作系統,或得相關認證證書者優先;
3、熟練使用Oracle、SB2、SQL Server、Sybase、Mysql等一種或多種數據庫管理系統,精通SQL語言,獲得相關認證證書者優先;
4、掌握C/C++/C#、Java、Python、VB Script、Network、.Net等一種或多種編程語言,具備數據庫應用開發能力,熟悉ODBC、JDBC、ADO.net、PHP等會一種或多種數據庫開發接口標準;
5、掌握MFC、.NET、DELPHI、JAVA等一種或多種快速開發技術,具備編寫較好桌面程序的能力;
6、具備敏銳的判斷力、分析能力和較強的學習能力;
7、具有強烈的責任心和團隊合作精神;
8、技術文檔整理;
9、適應經常出差。
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