一、直接職責
1、產品技術支持服務，包括安裝測試和電話支持；
2、進行軟件系統性能測試和調試；
3、用戶現場軟件技術實施、支持，收集客戶反饋意見，負責現場實施工作及產品技術培訓；
4、協助研發部門進行需求調研和輔助性開發工作；
5、解答用戶問題，進行技術支持，包括遠程電話支持和出差外地現場支持；
二、管理職責
1、現場軟件可調成性及用戶試運行期管理；
2、參與產品技術文檔及工程維護資料的編寫和維護管理；
3、提供給客戶，公司內部的遠程和現場的技術支持和問題解決；
4、為公司內部人員和客戶的技術培訓；
5、參與公司產品線和研發的技術和產品接口；
三、入職要求
1、具有數據庫管理系統技術服務經驗；
2、熟練使用Linux、Unix等一種或多種操作系統，或得相關認證證書者優先；
3、熟練使用Oracle、SB2、SQL Server、Sybase、Mysql等一種或多種數據庫管理系統，精通SQL語言，獲得相關認證證書者優先；
4、掌握C/C++/C#、Java、Python、VB Script、Network、.Net等一種或多種編程語言，具備數據庫應用開發能力，熟悉ODBC、JDBC、ADO.net、PHP等會一種或多種數據庫開發接口標準；
5、掌握MFC、.NET、DELPHI、JAVA等一種或多種快速開發技術，具備編寫較好桌面程序的能力；
6、具備敏銳的判斷力、分析能力和較強的學習能力；
7、具有強烈的責任心和團隊合作精神；
8、技術文檔整理；
9、適應經常出差。
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